AI per afdeling · sales
AI in sales: minder typen, meer verkopen
Voor salesteams en accountmanagers die meer tijd kwijt zijn aan het CRM, offertes en opvolging dan aan klanten. AI zet aanvragen in je CRM, maakt de offerte en de eerste calculatie, bereidt gesprekken voor en zet de opvolging klaar. Jij houdt de prijs, de relatie en de handtekening.
- Salesvoorstel van 4 uur naar 1 uur
- Werkt met HubSpot, Salesforce en Dynamics
- De verkoper beslist
- BinnenAanvraag per mailBestek, tekening en een vraag over levertijd
- AIDeal in het CRMKlant herkend, gegevens aangevuld
- AIOfferte en calculatieUit prijslijst en eerdere offertes
- MensAccountmanager keurtPrijs en korting zijn van de mens
- KlaarOfferte verstuurdOpvolging staat in de agenda
Salesvoorstel: van 4 uur naar 1 uur
Werkten met ons
01 / Wat het is
Wat doet AI in sales?
AI in sales neemt het werk over dat tussen de klant en de deal zit: aanvragen lezen en in het CRM zetten, offertes en calculaties opstellen, gesprekken voorbereiden en opvolgen. De verkoper krijgt een concept en beslist. Prijs, korting, relatie en het moment om te bellen blijven mensenwerk.
In de salesteams die we spreken, gaat een groot deel van de week niet naar verkopen. Het gaat naar een aanvraag overtypen in het CRM, naar zoeken in de offerte van vorig jaar, naar een calculatie in Excel die alleen Mark begrijpt, en naar de follow-up die er vrijdag 'even' bij moet. Juist dat werk is goed te automatiseren: veel volume, digitale input en een uitkomst die je kunt controleren.
Wat AI in sales niet doet: de klant overtuigen. Vertrouwen, timing en het gevoel bij een deal blijven van de verkoper. AI zorgt dat die verkoper beter voorbereid aan tafel zit, met meer tijd en minder losse eindjes.
01Aanvragen naar het CRM
Mail, formulier of telefoonnotitie: de deal staat erin, compleet.
02Offertes en calculaties
Een concept uit prijslijst, voorwaarden en eerdere offertes.
03Gesprekken voorbereiden
Klanthistorie, open punten en lopende offertes op één pagina.
04Opvolgen
Geen offerte meer die stil in de outbox verdwijnt.
02 / Herkenbaar?
Waarom je verkopers zo weinig verkopen.
Het ligt niet aan de mensen. Het ligt aan alles wat tussen de aanvraag en de handtekening zit.
Het CRM
“Niemand heeft tijd om het CRM bij te werken. Dus klopt het niet. Dus vertrouwt niemand het CRM.”
De offerte van vorig jaar
“We pakken een offerte voor een vergelijkbare klant, passen hem aan en hopen dat de oude prijs er niet meer in staat.”
De calculatie
“Alleen Mark snapt de calculatiesheet. Mark heeft in augustus drie weken vakantie.”
Opvolging
“We hebben veertig offertes uitstaan. Bij de helft weten we niet of iemand heeft nagebeld.”
Voor het gesprek
“Vijf minuten voor de afspraak snel het dossier doorbladeren. Wat hadden we vorige keer ook alweer beloofd?”
Na het gesprek
“Het verslag schrijf ik vrijdagmiddag. Als ik het nog weet.”
03 / Voor en na
Een week in sales, voor en na AI.
Zes taken die we in salesteams automatiseren. Bij het salesvoorstel staat een klantcijfer, bij de rest een indicatie. Wat het bij jullie oplevert, rekenen we uit met jullie eigen volumes.
- Indicatie: 10 tot 15 min per aanvraag
Een aanvraag komt binnen
Voorheen
Mail lezen, klant zoeken in het CRM, deal aanmaken, bijlagen opslaan, een collega taggen.
Met AI
De deal staat in het CRM met alle gegevens en bijlagen. De juiste accountmanager krijgt een seintje.
- Klantcase: van 4 uur naar 1 uur
Een salesvoorstel schrijven
Voorheen
Een oud voorstel zoeken, knippen, plakken en herschrijven. Een middag werk.
Met AI
Een concept in jullie opbouw, met de vraag van de klant, de juiste referenties en de prijs uit de prijslijst. De verkoper scherpt aan.
Een calculatie maken
Voorheen
Gegevens uit de aanvraag overnemen in een Excel-sheet, uren en materialen inschatten.
Met AI
Een eerste calculatie op basis van eerdere projecten en de prijslijst. De calculator controleert de aannames.
Een gesprek voorbereiden
Voorheen
Het dossier doorbladeren in de vijf minuten voor de afspraak.
Met AI
Eén pagina met klanthistorie, lopende offertes, open klachten en wat er vorige keer is afgesproken.
- Indicatie: 10 min per gesprek
Het verslag na het gesprek
Voorheen
Notities in een schrift, vrijdag uitgewerkt in het CRM. Soms.
Met AI
Verslag en vervolgacties staan als concept in het CRM. De verkoper checkt en slaat op.
Een offerte opvolgen
Voorheen
Een lijstje in je hoofd, of een herinnering die je wegklikt.
Met AI
Na een week een conceptmail in jouw toon, en een signaal als een grote offerte stil blijft.
04 / Rekenvoorbeeld
Wat kost het maken van offertes je eigenlijk?
Meer dan je denkt. In de APO-methode die we in elk traject gebruiken, krijgt elke processtap drie getallen: hoe lang het duurt, met hoeveel mensen, en hoe vaak. Een rekenvoorbeeld bij offertes en calculaties: 40 minuten, 2 mensen, 80 keer per maand. Dat is 1.280 uur per jaar. Bij € 45 per uur kost dat proces € 57.600 per jaar.
AI haalt daar niet alles vanaf. We rekenen nooit met 100 procent besparing, en per stap met hooguit 90 procent. De verkoper blijft controleren, de calculator blijft de aannames checken. Maar als de helft van die 40 minuten verdwijnt, scheelt dat al 640 uur per jaar. Uren voor de klant die nog twijfelt.
En uit de praktijk: bij een klant van ons ging het schrijven van een salesvoorstel van 4 uur naar 1 uur. Niet omdat AI het voorstel schrijft en de verkoper het blind verstuurt, maar omdat het eerste concept er ligt, in de juiste opbouw en met de juiste referenties. De verkoper maakt het af.
01Duur
40 minuten per offerte en calculatie.
02Mensen
2 mensen: de verkoper en de calculator.
03Frequentie
80 keer per maand.
04Waarde
1.280 uur, ofwel € 57.600 per jaar bij € 45 per uur.
Een verkoper verkoopt. Hij typt geen aanvragen over.
AI doet het voorwerk, de verkoper voert het gesprek en zet de prijs. Zo simpel is de taakverdeling, en zo houden we hem ook.
05 / Waar sta je?
Van ChatGPT per verkoper naar een salesproces dat zelf loopt.
De meeste salesteams staan in fase 1: elke verkoper gebruikt ChatGPT op zijn eigen manier voor een mailtje. Prima begin. De waarde zit in fase 3 en 4, waar aanvragen, offertes en opvolging vanzelf lopen. Klik door de fases en zie wat ervoor nodig is.
Waar staan jullie? Klik op een fase.
- Zo ziet het eruit
- Mensen gebruiken ChatGPT of Copilot voor een mail of een samenvatting. Wie handig is wint tijd, de rest kijkt toe.
- Wat je nodig hebt
- Licenties, een paar spelregels en basiskennis van prompten.
- Wat het oplevert
- Persoonlijk en moeilijk te meten. De organisatie merkt er weinig van.
Ons advies als je hier staat
Zet je team in één middag op hetzelfde niveau. Daarna zie je vanzelf waar het werk blijft liggen.
06 / Waar je op let
Zes valkuilen bij AI in sales, en hoe we ze voorkomen.
Prijzen die niet kloppen
AI rekent met de prijslijst die het krijgt. Daarom koppelen we aan de bron, niet aan een pdf van vorig jaar, en keurt een mens elke prijs goed.
Een rommelig CRM
AI maakt slechte data niet goed. Is het CRM een rommeltje, dan is opschonen stap één. Daarna houdt AI het netjes.
Mails die niet als jou klinken
Opvolgmails in jouw toon, op basis van jouw eerdere mails. Ze gaan pas weg als jij op verzenden drukt.
Spam in plaats van sales
AI kan duizend mails per uur versturen. Dat moet je niet willen. We automatiseren de opvolging van echte gesprekken, geen koude massamail.
Klantdata
Data blijft in de EU, de AI ziet alleen wat hij nodig heeft en alles wordt gelogd. De afspraken over klantdata liggen vast voordat we bouwen.
Bouwen wat je CRM al kan
Heeft je CRM een AI-functie die het oplost? Gebruik die. Wij bouwen waar het werk tussen systemen loopt.
07 / Zelf, tool of partner?
ChatGPT, de AI in je CRM of een AI-partner: wat past bij jullie salesteam?
Drie manieren om AI in sales te gebruiken. Ze sluiten elkaar niet uit. Eerlijk naast elkaar:
| ChatGPT per verkoper | AI-functies in je CRM | AI Partnership met NinA | |
|---|---|---|---|
| Wat het doet | Een mail of tekst schrijven als je erom vraagt | Samenvatten, mail voorstellen, notities binnen het CRM | Aanvragen, offertes, calculaties en opvolging over al je systemen heen |
| Kent jullie prijzen en eerdere offertes | · | Deels: wat in het CRM staat | ✓ |
| Werkt met CRM, ERP, prijslijst en mail tegelijk | · | Beperkt | ✓ |
| Zelfde kwaliteit voor het hele team | Hangt af van wie het doet | Binnen het CRM wel | ✓ |
| Mens keurt prijs en klantcontact goed | Als de verkoper eraan denkt | Instelbaar | Altijd, zo is het gebouwd |
| Wie bouwt en onderhoudt | Ieder voor zich | De leverancier, jullie beheren | Een vast team van NinA |
| Past bij | Kleine teams, eerste stappen | Alles speelt zich af in één CRM | Offertes over meerdere systemen, veel volume |
Schuif opzij voor alle kolommen →
Veel teams combineren ze: ChatGPT of Copilot voor de losse mail, het CRM voor notities, en een workflow van NinA voor het werk dat tussen systemen loopt. Eerst je team op niveau? Bekijk AI training.
08 / Zo pakken we het aan
Van eerste gesprek tot offertes die zichzelf voorbereiden.
Bouwen doen we binnen het AI Partnership. Je begint met de AI Quick Scan van € 6.000: één dag op locatie, en binnen een week weet je wat AI in jullie salesproces oplevert.
- 01
Kennismaking
Een kwartier
Waar blijft het werk liggen: bij aanvragen, offertes, calculaties of opvolging?
- 02
AI Quick Scan
Eén dag plus een week
We lopen het salesproces door van aanvraag tot getekende offerte. Per stap drie getallen, per kans een business case, en een roadmap voor twaalf maanden.
- 03
Eerste proces live
Kwartaal 1
Vaak de aanvragen naar het CRM of het offerteconcept. Gekoppeld aan jullie CRM en prijslijst, getest op echte offertes, met een verkoper die alles goedkeurt.
- 04
Uitrollen
Daarna
Calculaties, gespreksvoorbereiding, opvolging. Elke maand zie je wat het oplevert in uren en euro's.
09 / Cases
Van aanvraag tot voorstel, in de praktijk.
Hetzelfde principe in elke case: AI doet het voorwerk, een mens beslist.
10 / Vragen
Veelgestelde vragen over AI in sales.
Wat kan AI doen in sales?
AI kan in sales aanvragen lezen en als deal in het CRM zetten, offertes en eerste calculaties opstellen uit de prijslijst en eerdere offertes, gesprekken voorbereiden met de klanthistorie, verslagen schrijven en de opvolging klaarzetten. De verkoper controleert en beslist over prijs, korting en klantcontact. Bij een klant van NinA AI ging een salesvoorstel zo van 4 uur naar 1 uur.
Kan AI offertes automatiseren?
Ja, het opstellen wel, het beslissen niet. AI haalt de gegevens uit de aanvraag, zoekt vergelijkbare eerdere offertes, rekent met de actuele prijslijst en zet een concept klaar in jullie opbouw. Een verkoper of calculator controleert de aannames, de prijs en de korting voordat de offerte de deur uit gaat. Hoe complexer de calculatie, hoe belangrijker die controle.
Schrijft AI ook mijn salesmails en follow-ups?
AI zet ze klaar als concept, in jouw toon, op basis van jouw eerdere mails en wat er in het gesprek is afgesproken. Jij leest en verstuurt. We bouwen geen systemen die zelfstandig massamails sturen: we automatiseren de opvolging van echte gesprekken en offertes, niet koude acquisitie op grote schaal.
Met welk CRM werkt AI in sales samen?
Met HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics en andere CRM's met een API, en daarnaast met ERP's zoals Exact, AFAS en SAP voor prijzen en artikelen, en met Microsoft 365 of Google Workspace voor mail en agenda. We bouwen meestal in n8n en waar nodig maatwerk.
Is AI in sales ook iets voor een klein salesteam?
Dat hangt af van het volume. Een AI Partnership met NinA AI start bij € 4.500 per maand en moet in het eerste jaar minstens twee keer terugverdienen. Bij een paar offertes per maand loont dat niet. Dan is het slimmer om je team te leren werken met ChatGPT, Copilot of de AI in je CRM, bijvoorbeeld in een workshop. Bij tientallen aanvragen en offertes per week wordt het wel interessant.
Wat kost AI voor sales bij NinA AI?
Je start met de AI Quick Scan van € 6.000. Bouwen gebeurt binnen het AI Partnership: pakket S kost € 4.500 per maand (30 uur), M € 7.500 (50 uur) en L € 12.000 (80 uur), minimaal twaalf maanden. Wat live staat, valt onder een onderhoudscontract vanaf € 245 per maand, inclusief AI-verbruik: Brons draait op jullie eigen servers, Zilver en Goud op ons platform in de EU. Alle bedragen exclusief btw. We beginnen alleen als het hele partnership in het eerste jaar minstens twee keer de investering oplevert.
Vervangt AI mijn verkopers?
Nee. AI neemt het overtypen, zoeken en voorbereiden over. Het gesprek, het vertrouwen, de timing en de prijs blijven bij de verkoper. Wat we zien: verkopers krijgen tijd terug voor klanten, en nieuwe verkopers zijn sneller ingewerkt omdat de kennis van de beste offertes in het systeem zit.
Verder lezen
- AI in marketingContent in jullie toon, productteksten in elke taal en rapportages die zichzelf maken.
- AI agentsDigitale collega's die plannen, uitvoeren en rapporteren in jullie systemen.
- AI PartnershipEen vast AI-team dat proces voor proces bouwt, meet en onderhoudt.
- Offertes maken met AIVan aanvraag tot voorstel, stap voor stap.
Meer tijd voor de klant, minder voor het CRM?
Plan een kennismaking. We kijken samen waar in jullie salesproces het meeste handwerk zit, en wat het oplevert om dat aan AI over te laten.
01
Kennismaking
Een kwartier, vrijblijvend. Waar loopt het werk vast en wat wil je bereiken?
02
AI Quick Scan
Eén dag bij jullie op locatie. Binnen een week een business case en een roadmap.
03
AI Partnership
Een vast team dat bouwt, traint en elke maand laat zien wat het oplevert.
160+ organisaties · Sessies gewaardeerd met een 9,3 · Vanuit Amsterdam