n8n, Make of Zapier: welke past bij je bedrijf

Zapier begint gratis met 100 taken per maand en betaald vanaf $ 19,99 per maand. Make begint gratis met 1.000 credits. n8n is gratis als je het zelf host, en in de cloud betaal je vanaf ongeveer € 20 per maand voor 2.500 uitvoeringen. Maar het afrekenmodel zegt meer dan de instapprijs.

De prijzen in dit artikel zijn exclusief btw en gecontroleerd in oktober 2026 via meerdere prijsoverzichten. Check de actuele prijs bij de aanbieder.

Zapier: per taak

Elke actiestap die draait, is een taak. Een Zap die een mail leest, iets opzoekt in je CRM, een rij in een spreadsheet zet en een Slack-bericht stuurt, kost dus meerdere taken per keer. Het gratis plan geeft 100 taken per maand voor eenvoudige Zaps van één trigger en één actie. Professional begint bij $ 19,99 per maand voor 750 taken en Team bij $ 69 per maand, allebei bij jaarbetaling.

Make: per credit

Make rekende tot augustus 2025 in operations en sindsdien in credits. Elke module die draait, kost een credit; AI-functies en code kosten er meer. Het gratis plan geeft 1.000 credits per maand en betaalde plannen beginnen rond $ 9 per maand bij jaarbetaling.

n8n: per uitvoering

n8n telt één uitvoering per keer dat de hele workflow draait, hoeveel stappen erin zitten maakt niet uit. De Community Edition is gratis als je hem op je eigen server zet, zonder limiet op het aantal uitvoeringen. Je betaalt dan alleen de server en het beheer. In de cloud van n8n kost Starter ongeveer € 20 per maand voor 2.500 uitvoeringen en Pro ongeveer € 50 voor 10.000, bij jaarbetaling.

Een rekenvoorbeeld

Neem een workflow van tien stappen die 1.000 keer per maand draait. Bij Zapier zijn dat ongeveer 10.000 taken, bij n8n 1.000 uitvoeringen (virtua.cloud, 2026). Bij Make tel je per module, dus ook daar loopt het richting de 10.000 credits. Voor een simpele koppeling van twee stappen maakt het weinig uit. Voor een proces met veel stappen en veel volume is het verschil groot.

Vergeet de verborgen posten niet: de tijd om het te bouwen, het AI-verbruik van het taalmodel (dat betaal je apart aan OpenAI, Anthropic of Microsoft) en het beheer. Een workflow die niemand onderhoudt, gaat een keer stuk.

Alleen n8n kun je zelf hosten. Make en Zapier draaien altijd in de cloud van de aanbieder. Zelf hosten geeft je controle over je data en lage kosten per uitvoering, maar vraagt beheer: updates, back-ups, beveiliging en monitoring.

Zelf hosten klinkt technischer dan het is, en tegelijk onderschatten mensen het. De installatie is zo gebeurd. Het werk zit in wat daarna komt:

• Updates. n8n brengt regelmatig nieuwe versies uit. Je wilt bijblijven, maar niet blind updaten op vrijdagmiddag.
• Back-ups. Je workflows en inloggegevens staan op die server. Geen back-up is alles kwijt.
• Beveiliging. Die server heeft toegang tot je ERP, CRM en mailbox. Dat vraagt om goede wachtwoorden, versleuteling en een server die niet voor de hele wereld openstaat.
• Monitoring. Je wilt weten dat een workflow faalt voordat een klant belt.

De Community Edition is gratis te gebruiken voor je eigen processen. Wil je n8n doorverkopen of als dienst aan anderen aanbieden, lees dan eerst de licentievoorwaarden. Voor grotere organisaties zijn er betaalde versies met extra beheerfuncties zoals single sign-on.

Geen zin in serverbeheer? Dan kies je n8n Cloud, of je laat het hosten door een partij die het voor je beheert. Bij NinA draait n8n voor klanten in de EU, met monitoring en onderhoud in een vast contract.

Gaan er persoonsgegevens door je workflows, dan heb je een verwerkersovereenkomst nodig met de aanbieder en wil je weten waar de data staat. Met n8n op een eigen server in de EU heb je dat het best in de hand. Maar let op: ook het AI-model dat je aanroept, verwerkt die data.

Een workflowtool ziet alles wat erdoorheen gaat: klantnamen, adressen, ordergegevens, soms medische of financiële informatie. Drie dingen om te regelen:

1. 01Verwerkersovereenkomst. Met de aanbieder van de workflowtool, en met elke dienst die je aanroept. Bij Make en Zapier staat je data in hun cloud; check in hun verwerkersovereenkomst waar en onder welke voorwaarden.
2. 02Het AI-model. Zelf n8n hosten in Amsterdam en vervolgens alles naar een model in de VS sturen, houdt je data niet in de EU. Kies een zakelijk abonnement dat niet traint op je data, en waar nodig een model dat in de EU draait, zoals Azure OpenAI in een Europese regio.
3. 03Logs van uitvoeringen. Workflowtools bewaren vaak een kopie van wat er bij elke uitvoering gebeurde, handig bij het zoeken naar fouten. Maar dat zijn ook persoonsgegevens. Stel in hoe lang die bewaard blijven.

Meer over afspraken met AI-diensten lees je in ChatGPT veilig gebruiken (AVG). Hoe je dat organisatiebreed vastlegt, staat in AI-beleid opstellen.

Alle drie hebben AI-stappen en een vorm van agents. n8n gaat het verst: je koppelt elk taalmodel, geeft een agent eigen tools en geheugen, en bouwt er controles en een goedkeuringsstap omheen. Zapier en Make zijn makkelijker, maar je hebt minder in de hand.

Een AI-stap in een workflow is vaak al genoeg: lees deze pdf en geef me het ordernummer, de artikelen en de aantallen. Dat kan in alle drie.

Een AI-agent gaat een stap verder. Hij krijgt een doel en kiest zelf welke tools hij gebruikt: de order opzoeken, de voorraad checken, een concept-antwoord schrijven. In n8n bouw je zo'n agent als onderdeel van een workflow. Je kiest zelf het model, of dat nu GPT, Claude, Gemini of een model in je eigen Azure-omgeving is. Je geeft hem alleen de tools die hij nodig heeft, en je zet er vaste stappen omheen: eerst controleren, dan pas versturen.

Dat laatste is waarom wij agents bijna altijd in n8n bouwen. Een agent los laten werken is spannend. Een agent binnen een workflow met vaste grenzen, logging en een mens die goedkeurt, is gewoon werk dat elke dag draait.

Drie vragen om de tools op te beoordelen:

• Kun je het model zelf kiezen? En wisselen als er een beter of goedkoper model uitkomt? Onze benchmarks laten zien dat dat per taak flink kan schelen.
• Zie je wat de agent deed? Welke tools hij aanriep, met welke gegevens, en waarom.
• Kun je een mens ertussen zetten? Een goedkeuringsstap voordat er iets naar een klant of in je ERP gaat.

Kies Zapier voor snelle, eenvoudige koppelingen die iemand zonder technische kennis zelf bouwt. Kies Make voor visuele flows met veel stappen tegen een lage prijs. Kies n8n voor bedrijfskritische processen, AI-agents, hoge volumes en data onder eigen beheer.

Zapier past als

• Je een paar eenvoudige koppelingen wilt, zoals een formulier naar je CRM of een nieuwe lead naar Slack
• De mensen die het bouwen geen technische achtergrond hebben
• Het volume laag is en er geen gevoelige gegevens doorheen gaan

Make past als

• Je flows wilt met veel stappen, filters en vertakkingen, en het visueel wilt zien
• Het budget klein is en het volume gemiddeld
• Je geen eisen hebt aan waar de software draait

n8n past als

• Het om een kernproces gaat, zoals orders, facturen of klantvragen
• Er veel stappen en veel volume zijn, en per-stap-afrekenen duur wordt
• Je AI-agents wilt bouwen met je eigen keuze van model, tools en controles
• Je data op een server in de EU of in je eigen omgeving wilt houden
• Er iemand is die het beheert: je eigen IT of een partner

Geen van drieën

Soms is een workflowtool niet genoeg. Moeten medewerkers een eigen scherm hebben, moet de AI zoeken in duizenden documenten of gaat het om heel veel volume met strakke snelheidseisen, dan bouw je maatwerk. In onze APO-methode heet dat bouwlaag 4. En soms is er gewoon standaardsoftware die het al doet: koop die dan.

Het gaat zelden mis op de techniek. Het gaat mis als niemand eigenaar is, als er geen foutafhandeling is en als de kosten ongemerkt oplopen. Regel dat vooraf, met welke tool je ook kiest.

De klassieker: iemand van marketing bouwt in 2023 een handige Zap, met zijn eigen account. Twee jaar later is hij vertrokken, het account loopt af en ineens komen er geen leads meer in het CRM. Niemand wist dat het bestond.

Zo voorkom je dat:

• Eén zakelijk account, niet tien privé-accounts. Met beheer door iemand die blijft.
• Een eigenaar per workflow. Wie wordt er gebeld als hij faalt?
• Foutafhandeling. Wat gebeurt er als het ERP even niet bereikbaar is? Probeert de workflow het opnieuw, of verdwijnt de order in het niets?
• Een plafond op kosten. Een workflow die door een fout in een lus komt, kan in één nacht je maandbudget aan taken of AI-verbruik opmaken.
• Documentatie. Eén pagina per workflow: wat doet hij, welke systemen, welke inloggegevens, wie is eigenaar.
• Een mens op de goede plek. Niet bij elke stap, wel waar een fout geld kost of een klant raakt.

n8n is onze standaard voor workflows en AI-agents. We bouwen binnen het AI Partnership, hosten in de EU en leveren alles over: de workflows, de data en de documentatie zijn van jullie.

We kiezen n8n niet omdat het hip is, maar omdat het past bij hoe we werken. We kunnen het model per taak kiezen, een mens op de juiste plek zetten, alles loggen en het hosten waar de klant wil: op de eigen infrastructuur van de klant of op servers bij een Europese aanbieder. We werken volgens ISO 27001 en NEN 7510.

Zo loopt het:

1. 01AI Quick Scan. Eén dag op locatie. We tekenen de processen uit en rekenen per kans uit wat automatiseren oplevert. € 6.000, binnen een week een business case en roadmap.
2. 02Bouwen in het AI Partnership. Een vast team bouwt de workflows en agents, gekoppeld aan jullie systemen, zoals Exact, AFAS, SAP, Microsoft Dynamics, HubSpot of Shopify. Vanaf € 4.500 per maand voor 30 uur, minimaal twaalf maanden.
3. 03Draaiend houden. Hosting, monitoring en onderhoud via een contract van € 245, € 445 of € 895 per maand, inclusief AI-verbruik.

Alle bedragen zijn exclusief btw. Geen lock-in: stopt de samenwerking, dan neem je alles binnen 30 dagen mee.

Wil je zelf aan de slag? Op onze freebies-pagina staan gratis n8n-workflows om mee te beginnen. Meer over wat we met n8n bouwen, lees je op n8n-automatisering en AI-automatisering.